编者按：

密切联系人民群众是人民代表大会制度的内在要求，是人大工作活力之源和代表履职尽责之基。 随着时代的发展和信息化、数字化手段的广泛应用，也给新时代的人大工作提出了新要求。

如何更好发挥人大代表主体作用、提升人大履职工作效能，进一步畅通民意渠道？近日，山东省人大常委会组织中央驻鲁和省直有关新闻媒体，赴潍坊、青岛、临沂等地开展集中采访活动。今起，本报推出系列报道，挖掘和展现山东各级人大运用数字化手段推动全过程人民民主的创新和探索。

潍城人大：代表“码”上见，马上解民忧

“民主不是装饰品，不是用来做摆设的，而是要用来解决人民需要解决的问题的。”

在潍坊市潍城区，市民只需扫扫二维码，所提意见建议便可实时直达人大代表手中，受理的问题也可以马上转交给有关部门办理。代表与群众的“零距离”互动，得益于潍城区人大将数字化手段创新融入人大工作。2022年5月潍城区在全省率先打造的“码上见代表”履职平台，将3名省代表、30名市代表和196名区代表“搬”到线上，随时待命为民服务。自平台运行以来，已收到群众反映的各类问题686件，621件问题得到了快速办结。

“这条路打通了，接送孩子再也不用绕远路了。”站在已经打通的鲁发名城小区西向道路前，小区居民隋立涛感慨地说。

鲁发名城是潍坊市潍城区西部的较大居民区，共有六千多住户、两万居民，目前有896个孩子在小区西边的利昌学校读书，直线距离只有400米。之前因为开发建设等原因，小区西界一堵围墙堵住了孩子们去往学校的道路，只能出东门然后绕路1600米上下学。

“能不能打开这堵墙，向西拓出一条路来？”2022年7月29日，小区居民隋立涛通过潍城区人大常委会“码上见代表”平台向人大代表、西关街道福寿街社区党委书记毕汝生提出了这个问题。

“896个孩子，涉及896个家庭和接送孩子的上千家人们。事虽小，但涉及面广。”毕汝生接到问题后，迅速联系了隋立涛，并同社区、小区及物业相关人员到现场察看，与小区西邻的建设项目沟通。调研后，他在“码上见代表”平台上提出了代表建议，由区人大常委会转交政府办理。

8月22日，潍城区人大常委会与住建、城管、交警、教育、街道等相关单位负责人冒雨实地敲定了“破墙通路畅心”方案，施工人员当天进场。经过一天半的紧张作业，横亘在小区和学校间十余年的这堵围墙被拆除，一条便道修整完成，896个孩子可以由此直接去上学，节省了绕路的1200米，安全又方便。

“当初街道人大来小区粘贴‘民情码’的时候还有点不太相信，抱着试试看的态度试着在平台上说了一下，没想到这么重视，办理得这么好，我们居民们都很高兴。”隋立涛说，“小区微信群里都炸了，各种花样点赞。”

如今，越来越多像隋先生一样受益的市民们自发成为了潍城区人大“码上见代表”小程序的“粉丝”，小程序在群众间迅速传播并树起口碑，不断提升了人大工作的知名度、美誉度。

一条向阳路，半部潍县史。承载着厚重历史的古城墙上，爬满翠绿色藤蔓，弹孔被翠色遮挡。然而古城墙两旁，电线凌乱、道路斑驳，周边基础设施薄弱，与其所承载的文化属性和道路定位严重不符。

“不少周边居民都通过“码上见代表”提出拆迁改造建议，经过实地调研后，我发现此举可行，于是通过平台提出了代表建议。该建议已经按程序转交区政府办理。”区人大代表、潍城区城关街道人大工作室主任王刚表示。

今年3月份，区政府对向阳路古城墙遗址公园进行拆迁改造，仅用3天半就顺利完成了52户居民的拆迁工作。预计今年年底将打造成为集休闲观光、文化旅游为一体的文化公园。

“创新推出‘码上见代表’平台，旨在让居民群众能够通过手机扫码、拨动指尖，就能与全区各级人大代表‘隔空’见面，更加快捷、高效地向身边的人大代表反映问题”潍城区人大常委会党组副书记、副主任杨效农介绍，选民群众通过扫码进入“码上见代表”，选择向所在辖区的省、市、 区三级人大代表反映问题。

——小事，人大代表可迅速转交街道或社区，全程理事、督办，推动问题得到及时解决，化解群众“急难愁盼”。

——大事，人大代表通过调研、形成代表建议，经区人大常委会审核后转交区政府办理或者充实进入民情库，为区委、区政府后续决策提供参考。

一急一缓间，群众诉求无遗漏，代表履职全天候、无死角。

民生无小事，枝叶总关情。杨效农表示，“码上见代表”坚持目标导向、问题导向、结果导向，快捷高效收集群众意见，从而问计于民、问需于民、问政于民，按照“大场景、小切口”的思路，拓宽代表联系选民群众的渠道，解决代表联系选民群众“最后一公里”问题，更好发挥了人大代表的为民情怀、为政之德。